LEGAL REFERENCE

Undang-undang playup untuk akaun Malaysia

playup meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah di tempat yang mudah dibaca sebelum anda membuka akaun untuk Malaysia. Kami menerangkan cara hak anda berfungsi, cara...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Undang-undang playup untuk akaun Malaysia

Kedudukan dasar ikut wilayah sokongan

Notis undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dengan playup apabila anda membuat akaun, mengesahkan butiran, menyemak baki, atau meminta perubahan pada rekod. Akses kepada lobby, rekod transaksi dan alat akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran, atau pengesahan tambahan apabila rekod tidak sepadan. Rujukan kepada Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dalam halaman ini ialah konteks rekod bayaran, bukan janji bahawa setiap kaedah tersedia untuk semua akaun pada setiap masa. Jika terma berubah, kami akan paparkan versi yang dikemas kini supaya anda boleh menyemak kesan terhadap akses, data dan permintaan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN SOKONGAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi, kuki, atau permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya rekod anda boleh disemak dengan tepat. Sertakan nama...

Emel dasar Gunakan emel sokongan untuk pertanyaan bertulis tentang terma, privasi, pembetulan data atau permintaan salinan...
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk bertanya status permintaan undang-undang yang sedang diproses. Ejen kami...
Semakan keselamatan Jika anda melihat akses yang tidak dikenali, minta semakan keselamatan dengan segera. Kami boleh...
AMALAN DATA

Cara kami urus hak akaun

Kami mengurus dasar undang-undang playup melalui rekod yang boleh dikesan, semakan dalaman dan kawalan akses kepada data akaun. Data anda digunakan untuk menjalankan akaun, memproses permintaan, menilai keselamatan dan memenuhi kewajipan operasi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, emel, nombor telefon, aktiviti masuk dan tetapan akaun untuk mengurus hubungan kontrak. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod itu untuk tujuan yang jelas.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali peranti dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami menyemak corak masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan.

Rekod bayaran

Rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, status dan pengecam transaksi yang berkaitan. Rekod ini membantu kami meneliti pertikaian, pembetulan atau semakan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila asas penyimpanan berakhir, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan, kemudian mengemas kini rekod yang sesuai atau menjelaskan sebab permintaan tertentu tidak dapat dipenuhi.

Soalan lazim tentang hak undang-undang

Terma akaun menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan playup di wilayah yang disokong. Ia meliputi pendaftaran, pengesahan, akses, rekod bayaran, keselamatan, pertikaian dan perubahan dasar yang mungkin berlaku.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel sokongan berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda, menentukan rekod yang boleh diberikan, dan menerangkan jika sebahagian data perlu disimpan atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk menjejak status transaksi, menyemak pemilikan kaedah bayaran dan meneliti pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod itu melebihi tujuan akaun yang sah.

Jika akses wilayah berubah, kami boleh menyesuaikan ketersediaan akaun, fungsi tertentu atau saluran transaksi mengikut keadaan yang berkuat kuasa. Kami akan memberi penerangan yang munasabah tentang langkah yang memberi kesan kepada akaun anda.

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin memerlukan dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, terutama jika rekod berkait dengan keselamatan atau transaksi.

Kuki asas membantu mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan dan mengesan ralat teknikal. Tanpa kuki tertentu, halaman undang-undang, borang sokongan atau papan akaun mungkin tidak memaparkan status yang betul.

Mulakan dengan emel atau sembang sokongan dalam akaun, kemudian nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan dasar undang-undang. Pasukan kami akan mengarahkan permintaan kepada pihak dalaman yang sesuai untuk semakan lanjut.